今天（1.22）傍晚6点多，记者陆续接到多位网友反映，称“肯德基App崩了”，外卖订单迟迟不送到。

一名网友反映，今天傍晚5时57分，其通过肯德基App点单，显示预计傍晚6时27分送达。可到了傍晚6时35分，外卖仍未送达。该网友打开App查看，却发现App竟显示：该订单正等待餐厅接单，请耐心等候。

肯德基App截图

到了傍晚6点多，来自全国各地的网友纷纷表示，自己也遇到了相同的情况。

记者随后打开肯德基App主页，当选择“外送到家”后，页面显示“系统升级维护，请前往餐厅柜台点餐”。记者多次点击刷新，App仍无法点单。

记者尝试通过在线客服联系工作人员，页面显示“接失败，你可以尝试重新连接”。

肯德基App截图

有网友表示，自己已经支付的订单无法取消，试图联系点餐门店也一直失败。

还有不少网友表示，自己正常下单后，迟迟未等到外送，点开App连自己的订单都看不到了。还有网友表示，App“崩溃”后，自己无法查看订单，无法退款，无法联系商家和商家，真的太气了！

记者随后拨打了肯德基门店电话，尝试多次后终于拨通电话，但电话那头只有语音提示，却没有人工应答。当记者再次尝试拨打时，电话始终无法拨通。

栏目编辑：李晓明

来源：作者：新民晚报 陈浩</p>